Termos de Uso

1. Quem somos

1.1. O Control ALL é um serviço disponibilizado no endereço www.controlall.com.br e no app para iPhone, mantido pelo seu desenvolvedor responsável ("Control ALL" ou "nós").

1.2. Usuário é a pessoa física, maior de 18 anos e plenamente capaz, que cria uma conta ou usa o site ou o app.

1.3. O usuário é o único responsável pelas decisões que toma a partir das informações exibidas. O Control ALL organiza e apresenta informações; não substitui orientação profissional.

2. Definições

• Plataforma: o site e o app para iPhone. Os dois usam a mesma conta e os mesmos dados.
• Conta: acesso individual e intransferível, com e-mail ou CPF e senha.
• Grupo: espaço compartilhado (por exemplo, uma família) onde ficam os dados lançados. Cada conta pertence a um grupo.
• Administrador do grupo: quem define o que cada pessoa do grupo pode ver, editar ou excluir.
• Administração do site: equipe do Control ALL que opera a Plataforma.
• Módulos: áreas da Plataforma, como finanças, notas fiscais, lista de compras, veículos, pets e exames. Estão descritos no Anexo.
• Open Finance: compartilhamento de dados bancários regulado pelo Banco Central, feito com a sua autorização por meio da Pluggy.
• Assistente de IA: recurso que responde perguntas e sugere lançamentos a partir de texto ou áudio.
• Dados pessoais: informação relacionada a pessoa identificada ou identificável, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

3. O que o Control ALL oferece

3.1. Uma ferramenta de organização pessoal e familiar: despesas, receitas, cartões, bancos, investimentos e caixinhas, importação de faturas, notas fiscais e garantias, lista de compras, veículos, pets, exames, "Onde está", calculadoras, links temporários, calendário de vencimentos, cotação do dólar e índices, e assistente de IA.

3.2. Caráter informativo: totais, gráficos, projeções, índices e respostas da IA servem para apoiar o seu controle. Não são consultoria nem recomendação financeira, de investimentos, contábil, tributária, jurídica ou médica. Antes de decisões importantes, avalie os riscos e, se achar necessário, procure um profissional habilitado.

3.3. O Control ALL não é banco nem instituição financeira ou de pagamento. Não guarda dinheiro, não faz pagamentos, transferências ou investimentos e não oferece crédito.

3.4. Para usar a Plataforma você não precisa informar senha de banco nem número completo de cartão. O Control ALL nunca pede essas informações.

3.5. Alguns módulos podem estar em teste e ser liberados só para parte dos usuários (hoje, o Open Finance). Módulos podem ser incluídos, alterados ou retirados. Quando a mudança afetar dados que você guardou, avisaremos com antecedência razoável.

4. Cadastro e conta

4.1. Para criar a conta, informe nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento e senha. O CPF evita contas duplicadas e permite entrar sem o e-mail; a data de nascimento confirma a idade mínima.

4.2. A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. O cadastro não é aceito com data de nascimento de menor de idade, e ao se cadastrar você declara ser maior de idade e plenamente capaz. Guardamos a data e a versão dos documentos que você aceitou.

4.3. A conta é individual e intransferível. Mantenha seus dados verdadeiros e atualizados; você pode corrigi-los na tela Conta.

4.4. Ao convidar alguém para o seu grupo, você decide o que essa pessoa pode ver, editar ou excluir em cada módulo, e pode mudar ou retirar esse acesso quando quiser.

5. Preço

5.1. Hoje o uso do Control ALL é gratuito.

5.2. Se forem criados planos pagos, preço e condições serão apresentados antes, e nada será cobrado sem a sua adesão expressa.

5.3. Recursos gratuitos podem ter limites, como uso diário da IA e espaço para arquivos. Os limites aparecem na própria Plataforma.

6. Acesso e segurança da conta

• Você entra com e-mail ou CPF e senha. A senha é guardada pelo provedor de autenticação só em forma de hash (um embaralhamento que não pode ser desfeito); nem a administração consegue vê-la.
• Depois de 3 tentativas erradas, o acesso fica bloqueado por alguns minutos. Pode ser exigido um código enviado por e-mail (segundo fator).
• A sessão tem tempo máximo e pode ser encerrada por inatividade. No app, o Face ID e a senha salva no iCloud ficam só no seu aparelho e na sua conta Apple; o Control ALL não recebe a sua biometria.
• Pedidos de troca de senha e alterações de senha geram um e-mail com aparelho, data, hora e local aproximado. Se não foi você, o botão "Não fui eu", com uma segunda confirmação, bloqueia na hora novos acessos à conta. Um acesso que já estava aberto em outro aparelho pode continuar por até 1 hora, até a sessão expirar. O desbloqueio é feito só pelo suporte, depois de confirmar sua identidade.

6.1. Guarde sua senha em sigilo e não compartilhe usuário, senha, código de acesso ou sessão. Acessos feitos com as suas credenciais são considerados seus.

6.2. Em caso de perda ou roubo do celular, ou suspeita de acesso indevido, avise pelo e-mail contato@controlall.com.br. Bloqueamos a conta a seu pedido. Até o aviso, as ações feitas com a sua conta são de sua responsabilidade.

7. Grupo: quem vê o quê

Os dados lançados ficam no grupo, não na pessoa. Quem administra o grupo define, para cada pessoa e cada módulo, se ela pode ver, editar ou excluir. Pessoas de outros grupos não veem os seus dados: as regras de acesso do banco de dados separam os grupos.

• Ao aceitar um convite para o grupo de outra pessoa, você passa a ver e lançar nos dados daquele grupo. Ao sair, volta para o seu grupo original.
• "Ocultar valores" esconde os números só na tela do seu aparelho; não muda o que os outros veem.
• Módulos desligados pela administração do site não aparecem para os usuários.
• Ao lançar dados de outras pessoas (por exemplo, exames de um familiar), você declara ter autorização delas ou ser o responsável legal.

8. Suas responsabilidades

Ao usar a Plataforma, você se compromete a:

• fornecer dados verdadeiros e lançar apenas informações e arquivos que tem o direito de usar;
• conferir os valores lidos automaticamente (faturas, notas fiscais, Open Finance e IA) antes de tomar decisões;
• manter o celular e o computador seguros e atualizados e usar conexões confiáveis;
• não usar a Plataforma para atividade ilegal, fraude ou lavagem de dinheiro;
• não tentar acessar dados de outros grupos, áreas de programação, banco de dados ou código-fonte;
• não fazer engenharia reversa, cópia, revenda ou sublicença da Plataforma;
• não usar robôs, automação ou coleta automatizada de dados, nem criar contas por meios automáticos;
• não enviar arquivos maliciosos nem tentar contornar controles de segurança ou afetar a disponibilidade do sistema.

9. Nossos compromissos

• manter a Plataforma funcionando com esforço razoável, com paradas para manutenção e melhorias sempre que possível fora dos horários de maior uso;
• tratar os dados pessoais conforme a LGPD e a Política de Privacidade, com medidas de segurança proporcionais aos riscos;
• não vender dados pessoais e não usá-los para publicidade de terceiros;
• avisar mudanças relevantes destes documentos e da Plataforma;
• comunicar a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) incidentes de segurança que possam causar risco ou dano relevante, como exige a LGPD;
• manter canais de atendimento para suporte e para pedidos de privacidade.

10. Limites do serviço e de responsabilidade

10.1. Leituras automáticas (faturas, notas fiscais, Open Finance e IA) podem errar ou atrasar porque dependem de arquivos, bancos, órgãos públicos e provedores externos. Índices e projeções podem variar conforme a fonte e o período usados.

10.2. O Control ALL não responde por:

• decisões financeiras ou de qualquer natureza tomadas com base nas informações da Plataforma;
• falhas, atrasos, indisponibilidade ou dados incorretos de terceiros, como bancos e instituições conectadas, Pluggy, SEFAZ, Banco Central, Apple e provedores de nuvem;
• eventos fora do nosso controle razoável, como quedas gerais de internet ou de energia, ataques em larga escala e atos de autoridades;
• uso indevido da conta causado por descuido com senha, código de acesso ou aparelho;
• conteúdos de sites externos acessados por links.

10.3. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e pela LGPD.

11. Assistente de IA

11.1. O assistente usa modelos de linguagem de um provedor externo (OpenAI). As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros, inclusive em valores, datas e cálculos. Confira antes de usar e não trate a resposta como recomendação profissional.

11.2. No app, a IA sugere e nada é salvo sem a sua confirmação. No site, um pedido direto de lançamento pode ser gravado na hora; ele aparece na lista para você conferir, editar ou excluir.

11.3. Você continua dono do que envia e das respostas. Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de IA, e contratamos o provedor no modo de uso por API, no qual, pela política dele, o conteúdo enviado não é usado para treinar os modelos.

11.4. É proibido usar a IA para atividades ilegais, para tentar obter dados de outras pessoas ou para sobrecarregar o serviço. Há limite diário de uso, e a administração pode suspender a IA de uma conta em caso de abuso.

12. Open Finance

12.1. A conexão com bancos é opcional e só acontece com a sua autorização, dada no ambiente seguro da Pluggy Brasil Negócios Digitais Ltda. e da instituição financeira. O Control ALL não vê nem guarda senha bancária, código de segurança ou token do banco.

12.2. O acesso é só de leitura: o Control ALL não movimenta dinheiro nem altera nada na sua conta bancária. Recebemos apenas os dados dentro do escopo que você autorizou: contas, saldos, transações, cartões, investimentos e empréstimos.

12.3. Lançamentos vindos do banco ficam travados (valor e data) e prevalecem sobre a fatura importada, para não contar a mesma compra duas vezes.

12.4. Você pode revogar a autorização a qualquer momento na própria instituição ou pedir a desconexão pelo suporte. Depois disso, novas sincronizações param; os lançamentos já importados continuam no seu grupo até você excluí-los.

12.5. Dúvidas sobre saldos, transações ou serviços bancários devem ser tratadas diretamente com a instituição. Hoje o Open Finance é um recurso em teste, liberado só pela administração.

13. Arquivos e documentos

13.1. Faturas, comprovantes, notas, fotos e documentos enviados ficam guardados para a função escolhida. Você declara ter o direito de enviá-los.

13.2. Os arquivos ficam no armazenamento do Control ALL (Oracle Cloud, na região de São Paulo, ou Supabase). Se você conectar a sua própria conta do Google Drive, os arquivos ficam nela.

13.3. Arquivos enviados só para ensinar o leitor de faturas um novo layout são usados apenas para essa análise e descartados em até 30 dias.

14. Propriedade intelectual

14.1. A marca Control ALL, o software, o layout, os textos e os demais elementos da Plataforma pertencem ao Control ALL e são protegidos pela lei. Você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Plataforma conforme estes Termos.

14.2. Os dados e conteúdos que você lança continuam seus. Você nos autoriza a tratá-los apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

15. Exclusão, suspensão e encerramento

15.1. Você pode excluir a conta a qualquer momento, no site ou no app, sem precisar justificar. A conta fica em carência de 90 dias, período em que pode ser recuperada ao entrar de novo; depois disso, os dados são apagados, salvo o que a lei obrigar a guardar.

15.2. O Control ALL pode suspender ou encerrar uma conta em caso de violação destes Termos, uso fraudulento, risco à segurança da Plataforma ou de outros usuários, ou obrigação legal. Sempre que possível, avisaremos o motivo.

15.3. Contas bloqueadas a pedido do titular só são reativadas pelo suporte, depois de confirmar a identidade.

16. Comunicações

Enviamos e-mails e avisos necessários ao serviço: segurança da conta, convites, recuperação de senha, chamados de suporte e mudanças relevantes. Mensagens de novidades e divulgação só serão enviadas com a sua permissão e terão opção para parar de receber.

17. Alterações destes Termos

Alterações relevantes serão avisadas no site e no app, e a data da versão em vigor fica no topo desta página. Se não concordar com a nova versão, você pode excluir a conta. Continuar usando o serviço depois do aviso significa concordar com a nova versão.

18. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para resolver qualquer questão relacionada a eles.

19. Contato

Dúvidas e suporte: contato@controlall.com.br. Privacidade e proteção de dados: privacidade@controlall.com.br.